Věrnostní program 2026/2027

Permanentka už dávno není jen vstupenka na hokej. Díky klubové aplikaci VHK ROBE Vsetín mohou držitelé permanentek sbírat body a získat výhody pro následující sezonu.

Cílem věrnostního programu je odměnit fanoušky, kteří podporují tým pravidelně po celou sezonu a aktivně pracují se svou permanentkou.

Klubová aplikace je nutná

Pro zapojení do věrnostního programu je nutné mít permanentku spárovanou s klubovou aplikací VHK ROBE Vsetín. Právě v aplikaci se evidují návštěvy utkání, uvolnění místa, přeposlání permanentky i nasbírané body.

Fanoušci, kteří nevyužívají chytrý telefon nebo klubovou aplikaci, mohou používat fyzickou permanentku ke vstupu na stadion, ale bez spárování s aplikací se nemohou plnohodnotně zapojit do věrnostního programu.

Jak získat body

Bonusové akce během sezony

V průběhu sezony připravíme další možnosti, jak body do věrnostního programu získat. Klub bude vyhlašovat speciální akce pro permanentkáře, například bonusové výzvy spojené s návštěvou vybraných domácích utkání nebo konkrétního období sezony.

O všech bonusových akcích budeme fanoušky vždy s dostatečným předstihem informovat prostřednictvím klubového webu, aplikace a sociálních sítí.

Odměny podle počtu bodů

Nasbírané body budou po skončení sezony 2026/2027 vyhodnoceny. Držitelé permanentek získají výhody pro sezonu 2027/2028 podle dosaženého bodového rozmezí.

Výše voucheru podle sektoru

Informace k sezoně 2025/2026

V uplynulé sezoně jsme poprvé spustili věrnostní program pro držitele permanentních vstupenek. Protože však byl systém zaveden až po zahájení prodeje permanentek, nebylo možné zajistit stejné podmínky pro všechny fanoušky a celý program vyhodnotit zcela spravedlivě.

Výsledky věrnostního programu za sezonu 2025/2026 proto nebudou započítány do odměn pro následující ročník.

Děkujeme všem fanouškům za pochopení a trpělivost při zavádění nové služby. Pro sezonu 2026/2027 jsme systém upravili, technicky doladili a věříme, že jeho nová podoba bude od prvního dne fungovat tak, jak má.

Odpovědi na nejčastější dotazy

Musím mít klubovou aplikaci?

Ano. Pro účast ve věrnostním programu je nutné mít permanentku spárovanou s klubovou aplikací VHK ROBE Vsetín.

Co když nemám chytrý telefon?

Fyzickou permanentku můžete nadále využívat ke vstupu na stadion. Bez spárování permanentky s klubovou aplikací se však nemůžete plnohodnotně zapojit do věrnostního programu.

Kde uvidím své body?

Stav svého bodového konta uvidíte v klubové aplikaci VHK ROBE Vsetín.

Kdy se body vyhodnotí?

Body budou vyhodnoceny po skončení sezony 2026/2027. Výsledná kategorie určí výhody pro sezonu 2027/2028.

Získám body za nákup permanentky?

Ano. Za nákup permanentky na sezonu 2026/2027 získá držitel +2 body.

Získám body za návštěvu domácího utkání?

Ano. Za osobní návštěvu domácího utkání na permanentku získá držitel +2 body.

Získám body, když permanentku někomu přepošlu?

Za samotné přeposlání permanentky držitel body nezíská. Pokud však osoba, které byla permanentka přeposlána, na utkání skutečně dorazí, získá držitel permanentky +1 bod.

Získám body, když uvolním své místo do prodeje?

Ano. Za uvolnění místa zpět do prodeje prostřednictvím aplikace získá držitel +2 body. Pokud se místo následně prodá, získá ještě +1 bod navíc.

Budou i další možnosti, jak získat body?

Ano. Klub bude v průběhu sezony vyhlašovat speciální bonusové akce pro permanentkáře. O všech akcích bude informovat předem.

Počítají se body z minulé sezony?

Ne. Body ze sezony 2025/2026 se do odměn pro sezonu 2027/2028 nezapočítávají.

Kdy dostanu voucher na další sezonu?

Vouchery budou přiděleny po vyhodnocení věrnostního programu po skončení sezony 2026/2027. O způsobu uplatnění bude klub včas informovat.

Mohu voucher převést na jinou osobu?

Podrobné podmínky uplatnění voucherů klub zveřejní před zahájením prodeje permanentek na sezonu 2027/2028.

Děkujeme všem permanentkářům za podporu a těšíme se na další společnou sezonu Na Lapači.